Oui. Nous insistons sur le fait que le premier contact que nous établissons auprès de votre client est effectué dès la soumission d’une facture. Les équipes d’analyse crédit de YELLOW entrent systématiquement en contact avec le correspondant chez votre client, indiqué lors du renseignement du client (voir ci-dessus) afin de vérifier l’exigibilité de la créance : existence de la facture, de la relation commerciale avec votre client, de la validité des informations renseignées sur la facture, absence de contestation quant aux matériels livrés ou aux prestations exécutées, etc… C’est une étape cruciale pour nos équipes et qui conditionne la suite éventuelle du processus d’analyse. Aucune facture n’ayant été sondée au préalable ne pourra être acquise. 

Dans un second temps, dans le cas où une facture ait été effectivement cédée, la notification de cession par courrier auprès du correspondant chez votre client est systématique. Afin d’éviter toute confusion éventuelle, nous vous fournissons également un modèle d’e-mail à faire parvenir au correspondant chez votre client avec les équipes de YELLOW en copie. Cet e-mail permet notamment à votre client de s’assurer de votre accord et qu’il n’y a aucun risque de fraude.

 La cession est sans recours, c’est-à-dire que YELLOW devient propriétaire de plein droit de votre créance. Votre client devra donc régler directement auprès de YELLOW, l’intégralité du montant de la facture correspondante (les détails du compte bancaire figurent sur la notification envoyée à votre client, et sur chacune des factures qui est cédée).

Les bordereaux de cession qui sont conjointement signés avant chaque opération permettent d’identifier les factures qui nous sont cédées. Au cas où nous recevions un règlement qui concerne une facture pour laquelle nous ne nous sommes pas engagés, nous vous rembourserons ledit virement sous 48 heures.

Plusieurs raisons peuvent expliquer ceci : 

• après la soumission de votre demande, les équipes de YELLOW analysent chaque facture et vérifient leur matérialité auprès des clients concernés (voir procédure de sondage ci-dessus). Aucune cession n’est validée tant que cette vérification n’est pas concluante. 
• il se peut que nous ayons déjà un trop grand nombre de factures émises sur ce client et que nous ne puissions plus en accepter de nouvelles.

de même, il se peut que notre connaissance de ce client, ou l’historique de notre relation avec lui, nous porte à croire que le processus de règlement sera difficile, si ce n’est impossible.

L’analyse des clients par nos systèmes est dynamique et continue. Ainsi, les informations sont mises à jour quotidiennement et chaque nouvelle donnée est susceptible d’être prise en compte dans le processus d’évaluation du risque de YELLOW. Un changement de statut est donc tout à fait possible en fonction de l’évolution de la situation de vos clients. 

Indiquez en priorité un contact du service comptable ou financier de votre client. Nous n’insisterons jamais assez sur le caractère fluide et probant que nos échanges doivent revêtir afin de mener à bien nos processus de sondage, de notification voire de règlement. Il est donc vital que ce correspondant soit un employé correctement renseigné et susceptible de collaborer avec nos services. N’hésitez pas, le cas échéant, de l’informer en amont de votre démarche auprès de YELLOW.

Afin de déterminer l’éligibilité de vos clients, nous effectuons l’analyse de ces derniers à l’aide de nos grilles d’analyse propriétaires qui incluent des données telles que leurs états financiers, leurs secteurs d’activités et leur historique de paiement auprès de notre société. Sur la base de ces informations, nous déterminons alors leur profil de risque qui peut conduire à une inéligibilité, leur  profil étant trop risqué selon nos grilles d’analyse.

Par ailleurs, il est possible que certains de vos clients ne soient pas éligibles du fait de créances déjà détenues par YELLOW et présentant un historique difficile et des procédures de recouvrement contentieux.

Les procédures de recouvrement et de suivi des factures étant différentes pour les entreprises publiques ou parapubliques, la sélection de demande de cession portant sur une société de structure juridique publique ou semi-publique est plus rare mais est possible.

Non. A ce stade, seuls les clients immatriculés au Cameroun peuvent être éligibles. Nous avons toutefois pour ambition de pouvoir traiter à terme des demandes de cession sur des factures émises sur des clients à l‘étranger. Nous vous tiendrons informé(e) lorsqu’un tel service sera disponible.

La cession d’une facture auprès de YELLOW est sans recours. Ainsi, une fois qu’une facture est acquise, les équipes de YELLOW se chargent du processus de recouvrement. Deux cas sont à distinguer : 

• en cas de non-conformité, c’est-à-dire dans le cas où les déclarations de conformité validées par vos soins concernant la.es facture.s cédée.s ne correspondent pas à la réalité, les équipes de YELLOW vous notifierons d’un litige commercial que vous devrez résoudre sous un délai de 30 jours. Le cas échéant, nous effectueront un prélèvement directement sur votre compte bancaire afin de rembourser l’acquisition indue. Vous avez également la possibilité d’effectuer un virement pour rembourser la facture litigieuse ;
• en cas d’impayé, de défaillance ou d’insolvabilité de votre client, les équipes de YELLOW prennent à charge le recouvrement ou l’impayé sans vous faire supporter des frais supplémentaires.